Köp- & leveransvillkor

Sportfiskeprylar.se är en del av Söder Sportfiske AB med organisationsnummer 556656-9447. Kontaktuppgifter finns längst ned i avtalet. Söder Sportfiske AB är medlem i Svensk Handel och följer tillämplig konsumentlagstiftning samt Svensk Handels riktlinjer för e-handel.
För att få handla på Söder Sportfiskes Webbshop behöver du vara 18 år eller ha målsmans tillåtelse. När du skickar din beställning utgör detta ett erbjudande om köp. Den automatiska orderbekräftelse som skickas efter genomförd beställning innebär endast en bekräftelse på att vi mottagit din order och utgör inte en accept av erbjudandet.

Ett bindande köpeavtal ingås först när Söder Sportfiske AB har accepterat beställningen genom att påbörja leverans av varan eller genom att skicka en separat leveransbekräftelse.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara felaktigheter avseende pris, lagersaldo, produktinformation eller andra tekniska fel. Om sådant fel upptäcks efter att en beställning mottagits men innan avtalet blivit bindande har Söder Sportfiske AB rätt att annullera beställningen. Kunden kommer i sådant fall att informeras och eventuell betalning återbetalas utan dröjsmål.

Moms ingår i alla priser (förutom vid export till länder utanför EU). Fraktkostnad tillkommer i förekommande fall: köp under 699 kr, skrymmande varor, hemleveranser samt utlandspaket.

Betalning

Betalning hanteras via Kustom AB (org.nr 559463-5038), Sturegatan 6, 114 35 Stockholm. Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan och kan variera beroende på kund, ordervärde och andra omständigheter.

Följande betalningsalternativ erbjuds via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm:

Direktbetalning (kort, Swish och bankkonto)
Faktura
Delbetalning

Följande betalningsalternativ erbjuds via Kustom AB:

Kortbetalning via Stripe
Apple Pay och Google Pay
Övriga betalningsalternativ

Betalning via PayPal hanteras av PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

Fullständiga villkor för respektive betalningsalternativ tillhandahålls av respektive betaltjänstleverantör i samband med köpet. För att kunna erbjuda dessa betaltjänster kan vi behöva dela person-, kontakt- och orderuppgifter med aktuell leverantör. Behandlingen av dessa uppgifter sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning samt respektive leverantörs integritetspolicy. Kreditvillkor tillhandahålls av respektive leverantör.

Genom att välja ett betalningsalternativ i kassan godkänner du de villkor som gäller för den valda betaltjänsten.

Leveranser

Söder Sportfiske samarbetar med flera olika transportörer. Tillgängliga leveransalternativ visas i kassan och kan variera beroende på leveransadress, produkt och orderns innehåll.

Vi skickar normalt beställningar inom 1–2 arbetsdagar. Leveranstiden kan därefter variera beroende på vald leveransmetod och transportör. Under högsäsong, kampanjer och perioder med hög belastning, såsom Black Week, kan leveranstiderna vara längre än normalt.

Om leveransen blir väsentligt försenad har kunden rätt att häva köpet i enlighet med Konsumentköplagen.

Outlösta paket

För varor som du som kund inte löser ut debiterar vi en kostnad för frakt, returfrakt och hantering på totalt 300 kr. Vid skrymmande sändningar tillkommer även extra fraktkostnad på 199 kr (totalt 499 kr).

Presentkort

Presentkort har en giltighetstid på ett (1) år från utfärdandedatum. Efter utgångsdatum förlorar presentkortet sitt värde och kan inte användas för köp. Presentkort kan inte bytas mot kontanter eller återbetalas i pengar. Vid köp som överstiger presentkortets värde betalas mellanskillnaden med annan betalningsmetod. Om köpet understiger presentkortets värde kvarstår det resterande beloppet på kortet för framtida användning, förutsatt att kortet fortfarande är giltigt.

Ångerrätt

Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen börjar löpa från den dag då du, eller någon som du utsett, mottagit varan.

Du kan utnyttja din ångerrätt digitalt genom att meddela oss inom ångerfristen genom att använda vårt returformulär. Där registrerar du din retur med din epostadress och ordernummer och väljer därefter vilka produkter i din order du vill returnera. Du kan även använda Konsumentverkets standardformulär för utövande av ångerrätt. Om vi inte hunnit packa ditt paket kan du direkt använda vår ångerfunktion via vår chatbot så avbryts ordern omedelbart.

Registrera din retur här.

När du har meddelat att du vill ångra köpet ska varan skickas tillbaka till oss utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar. Kunden ansvarar för returfrakten. Vi erbjuder förbetald retursedel för 99 kr (Sverige, Norge och Danmark) respektive 15 € (övriga länder) som dras av från återbetalningen automatiskt.

Återbetalning sker så snart som möjligt efter att returen mottagits och hanterats, och senast inom 14 dagar från det att vi mottagit ditt meddelande om att du vill frånträda köpet. Vi har dock rätt att avvakta med återbetalningen tills dess att varan har mottagits eller tills du har visat att varan har skickats tillbaka. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inte annat överenskommits. Om varan har hanterats i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion kan Söder Sportfiske AB göra avdrag för varans värdeminskning.

Undantag från ångerrätten gäller bland annat presentkort, specialbeställda eller personligt anpassade produkter samt förseglade varor där förseglingen brutits och varan av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan återlämnas. Exempel kan vara en fiskerulle som spolats med lina på kundens begäran eller en bruten förpackning med levande eller färsk betesvara.

30 dagars bytesrätt

Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder Söder Sportfiske 30 dagars bytesrätt från den dag då varan mottagits.

För att bytesrätten ska gälla ska varan vara i väsentligt oförändrat skick och returneras tillsammans med originalförpackning, etiketter och eventuella tillbehör. Produkten får inte vara använd utöver vad som krävs för att bedöma dess egenskaper och funktion.

Bytesrätten gäller inte för:

Specialbeställda eller beställningsvaror
Personligt anpassade produkter
Produkter som modifierats på kundens begäran, exempelvis fiskrullar som spolats med lina
Presentkort
Förseglade varor där förseglingen brutits och varan av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan återlämnas

Kunden ansvarar för returfrakten. Vi erbjuder förbetald retursedel för 99 kr (Sverige, Norge och Danmark) respektive 15 € (övriga länder) som dras av från återbetalningen automatiskt.

Under kampanjer eller särskilda försäljningsperioder kan Söder Sportfiske erbjuda förlängd bytes- eller returrätt. Eventuella sådana villkor kommuniceras i samband med respektive kampanj.

Registrera din retur här.

Reklamationer

Vi på Sportfiskeprylar (Söder Sportfiske AB) följer Konsumentköplagen. Som konsument har du rätt att reklamera fel på en vara i upp till tre år från den dag du mottagit varan, under förutsättning att felet omfattas av Konsumentköplagens regler.

Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts. Reklamation som görs inom två månader från det att felet upptäcktes anses alltid ha skett i rätt tid.

Reklamationsrätten omfattar ursprungliga fel och fabrikationsfel. Normalt slitage, förbrukningsdetaljer, olyckshändelser, felaktig användning eller handhavandefel omfattas inte av reklamationsrätten. Vid godkänd reklamation erbjuder vi i första hand reparation eller omleverans. Om detta inte är möjligt kan prisavdrag eller hävning av köpet bli aktuellt. Vid godkänd reklamation återbetalar vi eventuellt erlagt belopp via samma betalmetod som användes vid köpet, utan onödigt dröjsmål.

Vid reklamationer ska du alltid registrera den i vårt reklamationsformulär. Beskriv varför du vill reklamera och bifoga bilder på skadan, skriv även din epostadress samt ordernummer. När reklamationen registrerats får du vidare instruktioner om hur ärendet ska hanteras och om varan behöver skickas in för bedömning. Beroende på vilken typ av vara och skada det gäller så går det att lösa på olika sätt. I vissa fall behöver varan undersökas av tillverkare eller leverantör som underlag för vår reklamationsbedömning, därför måste vi få hit den skadade varan för att sedan skicka vidare till leverantören. Hanteringstiden för reklamationer ligger mellan 1-3 veckor men vi försöker självklart lösa det så fort som möjligt. Vi skickar en kostnadsfri retursedel till dig så du kan skicka tillbaka den skadade varan.
- Här kan du läsa mer om reklamationer och vad du bör tänka på innan du skickar in din reklamation.

Transportskador

Om en vara skadats eller försvunnit under transport ska du kontakta transportören samt Söder Sportfiske så snart som möjligt efter att skadan eller avvikelsen upptäckts.

Om emballaget är synligt skadat vid leverans rekommenderar vi att detta dokumenteras direkt hos ombud eller transportör. Spara emballage, produkt och eventuellt övrigt material som kan behövas för utredning av transportskadan.

Beroende på vilken transportör som använts kan ytterligare information, bilder eller dokumentation behöva lämnas för att vi ska kunna hantera ärendet tillsammans med transportören.

Vi ansvarar för att försändelsen är korrekt emballerad och hjälper dig genom hela reklamationsprocessen vid transportskador.

Importtullar och Mervärdesskatt vid försäljning utanför Sverige

För leveranser till länder utanför EU kan du bli föremål för lokala importtullar, mervärdesskatt eller annan lokal skatt om din beställning passerar ditt lokala tullkontor.

För leveranser inom EU (utanför Sverige), så behandlas alla kunder som slutkonsumenter (specifikt i termer av Mervärdesskatt) såvida vi inte ger ett uttryckligt uttalande att annat fall gäller.

Reservationer

Vi reserverar oss mot eventuella felaktigheter på webbplatsen, utgående artiklar, felskrivningar samt slutförsäljning.

Cookies

Läs vår Cookiepolicy

Integritetspolicy

Du kan läsa vår Integritetspolicy här.

Force Majeure

Söder Sportfiske AB är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl. a. Myndighetsbeslut, krig, strejk, naturkatastrof, pandemi eller omfattande driftstörningar. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc.

Tvist

Vid eventuell tvist har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Du hittar dem på https://www.arn.se
Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm

Kontaktuppgifter

Söder Sportfiske AB
info@sportfiskeprylar.se
IBAN: SE12 6000 0000 0002 4134 1078
FT: HANDSESS
ORG.NR: 556656-9447
VAT: SE556656944701

Kontor & e-handel

Kontovägen 5
175 62 Järfälla
Sverige
Telefon: 08-844900
Kontakt: Kontaktformulär
Retur/reklamation: Registrera retur eller reklamation

Kontaktuppgifter butiken

Söder Sportfiske AB
Hornsgatan 148
117 28 Stockholm
Sverige
Telefon 08-844900